[2023年省网络安全中心SOC子系统维保服务项目]单一来源采购公示

〔2023年省网络安全中心SOC子系统维保服务项目〕项目采购人为〔中国电信股份有限公司江苏分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本期SOC安全子系统维保服务项目共涵盖28台安全设备的维保，包括绿盟漏洞扫描系统、VWAF防护系统等的系统升级、软/硬件故障修复、电话技术支持服务、巡检服务、应急保障服务、应急演练服务及辅助故障定位服务等。

具体如下：

1、系统升级：根据SOC安全子系统实际运行情况，在licence到期之前提供有效license，确保各子系统稳定运行。提供定期的规则库升级服务，对于重大漏洞，需在全球首次公布后三个工作日内发布规则库的更新。不定期提供产品的升级包。

2、设备和软件故障修复服务：电话响应时间10分钟以内；对于通过电话支持和远程支持都不能解决的设备或软件故障，服务提供商应迅速提供现场支持服务.故障设备返厂维修期间，由备件为系统提供正常服务，在备件服务的15天时间内应确保原件修复完毕并替换，若原件无法及时修复，应及时以同型号正常硬件设备替换。

3、电话技术支持服务：设立7*24小时的技术支持热线，保证设备和软件日常维护的技术支持，并安排有经验的工程师接受报障或技术咨询，电话响应时间为10分钟。

4、巡检服务：服务提供商每月提供1次现场巡检服务，对江苏电信SOC子系统进行细致全面监视和检查，对系统存在的漏洞能及时提出并协助技术人员完善，提供报告及建议。

5、重点保障服务：重点保障期间为江苏电信认为必要的任意时期。在重点保障期间，如有必要，服务提供商需指定技术支持工程师到现场完成重点保障服务。

6、应急方案设计与预演服务：服务提供商按照江苏电信要求，协同制定应急恢复计划的范围与目标，设计应急恢复方案。应急恢复方案设计完成后，配合参与应急演练。

7、辅助故障定位服务：当故障涉及多方设备和软件时，江苏电信无法进行准确故障定位情况下，服务提供商应提供技术支持，并随时按照江苏电信的要求，及时配合江苏电信进行准确的故障定位，直至故障解决，不得以任何理由推诿。。

二、单一来源采购原因

因需要向原中标人采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求，故拟与北京神州绿盟科技有限公司进行定向谈判。

三、单一来源采购供应商

北京神州绿盟科技有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2023年1月3日至2023年1月5日，共3个工作日。

【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】

五、联系方式

单位名称：中国电信股份有限公司江苏分公司

电话：15301586491

邮箱：shangchunlei.js@chinatelecom.cn

地址：江苏省南京市江东中路49号

邮编：210000

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司江苏分公司日期：2022年12月30日