中国国际货运航空有限公司（以下简称“国货航”）根据业务需要，现需采购一年服务期的视频会议系统维保服务，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、 项目名称：

视频会议系统维保服务

二、 项目背景

国货航视频会议系统建设于2009年，主要用于北京总部及外地各营业部之间的视频会议及电话会议，保障会议的及时性。

三、 服务范围和内容

1. 供应商须为国货航视频会议系统中的华为品牌设备提供一年服务期的维保服务。
2. 本次国货航需购买硬件维保服务的设备清单如下：

序号	设备类型	数量	服务内容
1	华为SMC2.0	1	原厂白金+维保服务
2	华为VP9650	1	原厂白金+维保服务
3	华为U1960	1	原厂白金+维保服务
4	华为9035系列（9035及9035A等）	3	标准+级别服务

注：

1) 原厂白金+维保服务：华为原厂所提供的Hi-Care 高级维保服务（白金+）。

2) 标准+级别服务：华为Hi-Care 高级维保服务（标准+）所要求的同等级别服务。

四、 服务方式

供应商应提供5*8小时技术支持服务，服务方式包括电话支持、远程登录支持、人员现场支持等方式。

五、 服务保障级别

对视频会议系统故障进行分级处理，分级及指标应不低于：

故障等级	定义	指标要求
一级故障	视频会议系统核心设备故障，视频系统功能完全或部分丧失，导致大面积视频分会场无法正常参会，或视频主会场无法正常参会。	立即响应，2小时到达现场。
二级故障	视频会议系统非核心设备故障，分会场视频设备功能完全或部分丧失，导致分会场无法正常参会。	30分钟响应，第二个工作日到达现场。
三级故障	视频会议系统性能衰减，导致视频会议效果降低或系统响应缓慢。	1小时内响应。

六、 本项目将以竞争性谈判方式进行采购。

七、 供应商资格要求：

（一）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，在2018-2020年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录；

（二）具有良好的企业资信及财务状况。

（三）能够开具增值税专用发票。

（四）具有华为金牌资质。

（五）能够提供华为视频系统原厂服务及其他服务。

（六）具备在北京地区维护服务的能力。

（七）具有近三年华为视频设备维护服务的成功案例。

八、 报名材料

（一）公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址。

（二）有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书（已“三证合一”的企业仅需提供营业执照副本）。

（三）公司通过审计的2020年资产负债表及损益表。

（四）近3年华为视频设备维保年度服务案例2个（合同首页、设备清单页及签字页复印件并盖公章）。

（五）有效期内的华为金牌资质证明文件。

（六）项目维护服务建议方案。

九、 报名方式：

供应商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须按顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。

十、 报名时间：2021年5月11日-2021年5月24日，上午8:30至下午17:00。

十一、 报名咨询联系方式：

联系人：王女士

联系人电话：010-61465741

联系人电子邮箱：xxbcg@airchinacargo.com