1、项目名称：2024年在线客服、短信平台、知识库系统维保服务

2、采购货物或服务情况

（1）采购主要内容：公司客服系统（在线客服、短信平台、知识库系统）维保服务

（2）采购数量：1次

3、采用单一来源方式的原因及相关说明：因本次项目需求的短信平台、在线客服、知识库系统维保服务由北京思特奇信息技术股份有限公司定制开发，为确保客服系统稳定运行，解决系统日常运行中产生的问题，保障客户服务业务的运营需求，建议由原开发商提供维护服务。

4、拟定的唯一供应商名称及地址

（1）供应商名称：北京思特奇信息技术股份有限公司。

（2）供应商地址：北京市海淀区中关村南大街六号中电信息大厦16层

5、专业人员论证意见

该项目符合只能从唯一供应商处采购。

6、专业人员情况

王伟（中国广电四川网络客户服务中心）、王伟（中国广电四川网络客户服务中心）、陈军（中国广电四川网络技术部）。

7、公示媒介和期限

本次公示在中国广电四川网络股份有限公司网站（http://www.sc96655.com）上发布，其他媒体转载无效。公示期自2024年3月8日至2024年3月14日，共5个工作日。

公示期间，如对该项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择有异议或质疑的，请以书面形式签字并加盖公章，以纸质文件向采购人提出。

8、采购人名称：中国广电四川网络股份有限公司

联系地址：成都航空路1号国航世纪大厦A座8楼

联系人：杜老师 联系电话：028-63360138

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